Hatályos: 2026. július 10. napjától
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Természetjelenlét weboldalon keresztül meghirdetett és értékesített szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.
1. A Szolgáltató adatai
Név: Juhos Éva egyéni vállalkozó
Székhely: 5711 Gyula, Duzzasztó utca 13/1.
Nyilvántartási szám: 58342802
Adószám: 45758836-1-24
E-mail: eva@termeszetjelenlet.hu
Weboldal: termeszetjelenlet.hu
A jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által a Természetjelenlét weboldalon meghirdetett és értékesített programokon, különösen az erdőfürdő-sétákon történő részvétel feltételeit szabályozzák.
Az adott program részletes leírása, időpontja, helyszíne, időtartama, részvételi díja és esetleges különleges feltételei a program saját oldalán találhatók. Amennyiben az adott program leírása a jelen ÁSZF-től eltérő egyedi feltételt tartalmaz, az adott programra vonatkozó egyedi feltétel az irányadó.
2. A programok jellege
Az erdőfürdő-séta természetkapcsolati és jóllétet támogató program. Célja a természethez való kapcsolódás, a lelassulás, a jelenlét és a pihenés lehetőségének támogatása.
A program nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, orvosi vagy pszichológiai kezelésnek, pszichoterápiának vagy gyógykezelésnek, és ezeket nem helyettesíti. A Szolgáltató nem állít fel diagnózist, és nem tesz gyógyulásra vonatkozó ígéretet.
3. Jelentkezés és jegyvásárlás
A programokra történő jelentkezés a weboldalon keresztül történő jegyvásárlással, illetve az adott programnál megjelölt egyéb módon lehetséges.
Az erdőfürdő-sétákra online jelentkezni és jegyet vásárolni a programot megelőző nap 18:00 óráig lehet.
A jelentkezési határidő lejárta után a részvétel kizárólag a Szolgáltatóval történő előzetes egyeztetés és a Szolgáltató kifejezett visszaigazolása alapján lehetséges.
A programon részt vevők száma korlátozott lehet. A jegyek elérhetőségét az adott program oldalán feltüntetett szabad helyek száma határozza meg.
4. Fizetési feltételek
A részvételi díj megfizetése a weboldalon aktuálisan elérhető fizetési módok valamelyikével történhet, így különösen online bankkártyás fizetéssel vagy banki átutalással.
Online bankkártyás fizetés esetén a jelentkezés a teljes részvételi díj sikeres megfizetésével és a rendelés visszaigazolásával válik véglegessé.
Banki átutalás esetén a jelentkezés a részvételi díjnak a Szolgáltató bankszámláján történő jóváírásával válik véglegessé. A fizetés elindításáról szóló bizonylat önmagában nem minősül a részvételi díj megfizetésének.
A jelentkezési határidőig meg nem érkezett fizetés esetén a Szolgáltató nem köteles a helyet fenntartani.
5. Számlázás
A Szolgáltató a megfizetett részvételi díjról elektronikus számlát állít ki, amelyet a vásárló a megrendelés során megadott e-mail-címére kap meg.
A vásárló köteles a számlázási adatokat pontosan és valósághűen megadni.
6. A résztvevő lemondása
A résztvevő a program kezdete előtt legalább 24 órával történő lemondás esetén kérheti a befizetett részvételi díj áthelyezését egy másik, hasonló, meghirdetett erdőfürdő-sétára.
A program kezdete előtti 24 órán belüli lemondás, valamint a programon való meg nem jelenés esetén a részvételi díj nem jár vissza.
A résztvevő azonban a helyét más személynek átadhatja. Ebben az esetben a változást a program megkezdése előtt az eva@termeszetjelenlet.hu e-mail-címen kell jelezni, az új résztvevő nevének megadásával.
7. A program elmaradása a Szolgáltató részéről
Ha a program a Szolgáltató oldalán felmerülő okból, veszélyes időjárási körülmények miatt vagy más, a program biztonságos megtartását akadályozó körülmény miatt elmarad, a résztvevő választhat:
a teljes befizetett részvételi díj visszatérítése, vagy egy másik meghirdetett alkalomra történő áthelyezés között.
8. Minimum létszám
A nyilvánosan meghirdetett erdőfürdő-séták megtartásának minimum létszáma 3 fő.
Amennyiben a programra nem jelentkezik legalább 3 résztvevő, a Szolgáltató jogosult a programot legkésőbb annak kezdete előtt 24 órával lemondani.
Ebben az esetben a résztvevő választhat a teljes befizetett részvételi díj visszatérítése vagy egy másik meghirdetett alkalomra történő áthelyezés között.
9. Időjárás és a program módosítása
Az erdőfürdő-séta szabadtéri program. Az enyhe eső önmagában nem jelenti a program elmaradását.
Veszélyes időjárási körülmények – így különösen vihar, villámlás, erős szél, szélsőséges időjárás vagy az adott területre vonatkozó veszélyjelzés –, továbbá a helyszín biztonságos használatát akadályozó egyéb körülmények esetén a Szolgáltató jogosult a programot elhalasztani, módosítani vagy lemondani.
A program időtartama, útvonala és egyes programelemei az időjárási, terepi és egyéb környezeti körülményekhez igazodva módosulhatnak.
10. Pontos érkezés és késés
A résztvevőket kérjük, hogy a program kezdete előtt legalább 10 perccel érkezzenek meg a találkozási helyre.
Az erdőfürdő-séta csoportos folyamat, amelynek a megérkezés és a közös ráhangolódás is része. A program a meghirdetett időpontban pontosan megkezdődik.
A csoport elindulását követően a csatlakozás lehetőségét a Szolgáltató nem tudja garantálni. A késésből eredő részvételi akadály nem alapoz meg díj-visszatérítési vagy más kompenzációs igényt.
11. Részvétel, egészségi állapot és együttműködés
A résztvevő saját egészségi állapotának és fizikai lehetőségeinek ismeretében vesz részt a programon.
A résztvevő köteles a program előtt jelezni minden olyan körülményt, amely a szabadtéri programon való biztonságos részvételét lényegesen befolyásolhatja.
A résztvevő vállalja, hogy a program során a Szolgáltató biztonsággal kapcsolatos tájékoztatását és instrukcióit betartja, figyelemmel van a többi résztvevőre, valamint tiszteletben tartja a program helyszínéül szolgáló természeti környezetet.
A szabadtéri programok természetes környezetben zajlanak, ezért a résztvevőknek számolniuk kell a természetes környezet sajátosságaival, például egyenetlen talajjal, csúszás- és botlásveszéllyel, időjárási változásokkal, rovarok és más állatok jelenlétével, illetve allergiás reakciók lehetőségével. Az intézeti mintában is részletesen megjelennek ezek a természetes környezeti kockázatok és a résztvevő együttműködésének elvárásai.
12. Kiskorúak részvétele
Az egyes programok célcsoportját és az esetleges életkori feltételeket az adott program leírása tartalmazza.
A felnőttek számára meghirdetett erdőfürdő-sétán kiskorú személy kizárólag előzetes egyeztetés alapján, az érte felelősséget vállaló felnőtt kíséretében vehet részt.
A kifejezetten gyermekeknek vagy családoknak meghirdetett programokra az adott program leírásában meghatározott egyedi feltételek vonatkoznak.A felnőttek számára meghirdetett erdőfürdő-sétán kiskorú személy kizárólag előzetes egyeztetés alapján, az érte felelősséget vállaló felnőtt kíséretében vehet részt.
13. Fénykép- és videófelvételek
A program során a Szolgáltató fénykép- vagy videófelvételt kizárólag a résztvevők előzetes tájékoztatása mellett készít.
Az olyan felvétel marketing- vagy kommunikációs célú felhasználásához, amelyen a résztvevő felismerhető, a Szolgáltató külön hozzájárulást kér.
A hozzájárulás megtagadása nem befolyásolja a programon való részvételt.
14. Elállási jog és a saját lemondási feltételek
Ezt a részt szándékosan nem írnám még véglegesre jogi ellenőrzés nélkül. Az időponthoz kötött szabadidős szolgáltatások esetében a fogyasztói elállási jog szabályai eltérhetnek az általános 14 napos szabálytól, ezért itt a konkrét szolgáltatás jogi minősítése fontos. A hatályos rendelet részletes előzetes tájékoztatási kötelezettségeket ír elő a távollévők között kötött szerződéseknél.
A te saját, önként vállalt 24 órás áthelyezési lehetőségedet ettől külön kell kezelni, hogy a kettő ne keveredjen össze.
15. Panaszkezelés
A Vásárló a szolgáltatással, a jelentkezéssel, a fizetéssel vagy a program teljesítésével kapcsolatos panaszát írásban az eva@termeszetjelenlet.hu e-mail-címen jelezheti.
A Szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja és megválaszolja.
A fogyasztó a fogyasztói jogvita rendezése érdekében békéltető testületi eljárást is kezdeményezhet; a törvény szerint ennek előfeltétele, hogy először közvetlenül megkísérelje a vita rendezését a vállalkozással.
A végleges változatban ide még az aktuálisan illetékes fogyasztóvédelmi és békéltető testületi tájékoztatást kell beillesztenünk.
16. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére a weboldalon külön közzétett Adatkezelési tájékoztató rendelkezései irányadók.
A vásárló a megrendelés során köteles valós és pontos adatokat megadni.
17. Az ÁSZF hatálya és módosítása
A jelen ÁSZF a fent megjelölt napon lép hatályba.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosítás nem érinti a korábban már létrejött szerződések feltételeit, kivéve, ha a módosítást jogszabály kötelező rendelkezése teszi szükségessé.